我局开展纳税人满意度调查 - 队伍建设(财税文化)

我局开展纳税人满意度调查

发布人：freedance 发布时间：2007-11-29 9:04:29 浏览次数：1548

为了解纳税人和社会各界对地税部门工作的满意程度，并针对纳税人反映的问题，研究制定改进措施，提高税收执法效能和纳税服务工作水平，进一步推进地税机关作风建设和纳税服务体系建设，我局于10月20日至11月10日期间对全市纳税人进行满意度抽样调查。此次抽样调查户数为797户，占全市纳税人总数的3.01%，其中个体经营户占总抽样调查户数的13%。本次调查问卷从税收政策的公开度、税收执法的公正度、税收征管的文明度、税收征管的效率、税务部门的廉政建设五个方面进行调查。对个体和企业纳税人分别采取纸质和电子两种方式进行调查，调查共回收问卷797份，收卷率100%。经统计，纳税人满意度达97.92%，高出省局要求的90%质量目标7个百分点。

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